F.A.Q. - Popularne pytania

Chcę aby zamówienie zostało spakowane według mojej specyfikacji, gdzie to zaznaczyć?

Zamówienie należy złożyć niesystemowo kontaktując się z doradcą. Zapraszamy do kontaktu z biurem obsługi klienta (opcja niestandardowego pakowania dodatkowo płatna - bezpłatnie oferujemy wysyłkę inkognito (przesyłka będzie wysłana z dowolnymi danymi nadawcy podanymi w zamówieniu i nie będzie zawierać żadnych danych ani oznaczeń identyfikujących, w tym materiałów reklamowych wskazujących na producenta czyli PRISTA.ONE).

Czy istnieje możliwość wysyłki w imieniu mojej firmy?

Oferujemy przesyłkę inkognito (przesyłka będzie wysłana z dowolnymi danymi nadawcy podanymi w zamówieniu i nie będzie zawierać żadnych danych ani oznaczeń identyfikujących, w tym materiałów reklamowych wskazujących na producenta czyli PRISTA.ONE).

Czy mogę wybrać spedytora, którym chciałbym wysłać zamówienie?

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem: DPD, InPost, InPost Kurier, DHL, UPS, FedEx Priority, Pocztex, RABEN. Na życzenie klient może dokonać wyboru firmy kurierskiej przy składaniu zamówienie. Jeśli takiego wyboru nie dokona, to towar zostaje wysłany za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez PRISTA.ONE.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Adres dostawy można zmienić w terminie do 5 dni przed planowaną wysyłką kontaktując się z opiekunem Klienta. W późniejszym terminie zmiana adresu dostawy może nie być możliwa. Wówczas prosimy o kontakt i Twoją prośbą analizować indywidualnie.

Czy przesyłka zawiera jakieś materiały dodatkowe np. reklamowe?

Standardowo przesyłka zawiera pakiet reklamowy, w tym ulotkę z danymi producenta - PRISTA.ONE. Oferujemy również bezpłatną wysyłkę inkognito (przesyłka będzie wysłana z dowolnymi danymi nadawcy podanymi w zamówieniu i nie będzie zawierać żadnych danych ani oznaczeń identyfikujących, w tym materiałów reklamowych wskazujących na producenta czyli PRISTA.ONE).

Ile kosztuje wysyłka?

To my ponosimy koszt przesyłki zamówionego produktu. Oferujemy również przesyłkę incognito - wysyłamy paczkę bez naszych oznaczeń do Twojego Klienta, też gratis!

Jaka jest najmniejsza czcionka, która będzie widoczna po wydruku?

Minimum 7pkt - 100% K

Jaki jest czas dostawy zamówienia?

Przy każdym zamówieniu podany jest czas wysyłki (przesyłki dostarczane są przez kuriera następnego dnia w 99,9% przypadków. Maksymalny czas dostawy to 72h). Czas wysyłki zależy od dnia, w którym złożysz kompletne zamówienie. Kiedy produkt będzie gotowy do wysyłki, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do systemu przewoźnika (nr listu przewozowego), w którym sprawdzisz status przesyłki.

Jakie produkty mogę zamówić w PRISTA.ONE?

Oferujemy szeroką gamę produktów drukowanych: wizytówki, ulotki, plakaty, katalogi, notesty, foldery, naklejki, banery, podkładki pod piwo, zawieszki zapachowe. Zobacz naszą pełną ofertę. Pamiętaj, że drukujemy według Twojego pliku.

Jakie są dostępne formy płatności?

Co do zasady przyjętą formą płatności jest przelew na rachunek prowadzony na rzecz PRISTA.ONE. W przypadku zamówienia składanego za pośrednictwem portalu Facebook, Allegro, sklep on-line możliwe rodzaje płatności wskazane są bezpośrednio w ofercie. Inne formy płatności można ustalić każdorazowo kontaktując się z doradcą Klienta.

Jakie są dostępne opcje dostawy?

Składając zamówienie, Klient wybiera rodzaj dostawy spośród: odbiór osobisty w siedzibie PRISTA.ONE, darmowa wysyłka kurierem na koszt PRISTA.ONE, odbiór przez wyznaczonego przez Klienta pośrednika. Oferujemy przesyłkę inkognito (przesyłka będzie wysłana z dowolnymi danymi nadawcy podanymi w zamówieniu i nie będzie zawierać żadnych danych ani oznaczeń identyfikujących, w tym materiałów reklamowych wskazujących na producenta czyli PRISTA.ONE).

Jakiego typu pliki są akceptowane?

Do druku przyjmujemy następujące formaty plików: PDF, CDR (do X16), AI (do CS6) , TIFF, PSD, EPS, PSB

W jaki sposób mogę zamówić produkty niedostępne na stronie?

Wyślij maila na adres: wyceny@prista.one z zapytaniem o niedostępny produkt.

W jaki sposób skontaktować się z PRISTA.ONE?

W zakładce kontakt znajdują się wszystkie niezbędne informacje.

Polityka plików cookies
Stosujemy pliki cookies w celu zapewnienia najwyższej jakości usług. Dowiedz się jak korzystamy z plików cookie i jak można zmienić swoje ustawienia przeglądarki.